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<p id="isPasted" style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: var(--fostr-color-brand-primary); line-height: var(--fostr-typography-leading-neat); letter-spacing: var(--fostr-typography-tracking-wide); font-size: var(--fostr-typography-text-size-base); font-family: Graphik, Graphik, Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, k&#xF6;nnen wir leider keine &#xC4;nderungen der bestellten Produkte vornehmen.<p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: var(--fostr-color-brand-primary); line-height: var(--fostr-typography-leading-neat); letter-spacing: var(--fostr-typography-tracking-wide); font-size: var(--fostr-typography-text-size-base); font-family: Graphik, Graphik, Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: var(--fostr-color-brand-primary); line-height: var(--fostr-typography-leading-neat); letter-spacing: var(--fostr-typography-tracking-wide); font-size: var(--fostr-typography-text-size-base); font-family: Graphik, Graphik, Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Sofern Deine Bestellung noch nicht f&#xFC;r den Versand vorbereitet wurde, hast Du die M&#xF6;glichkeit, diese kostenfrei zu stornieren, sodass Du eine neue Bestellung mit den gew&#xFC;nschten Produkten aufgeben kannst.<p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: var(--fostr-color-brand-primary); line-height: var(--fostr-typography-leading-neat); letter-spacing: var(--fostr-typography-tracking-wide); font-size: var(--fostr-typography-text-size-base); font-family: Graphik, Graphik, Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: var(--fostr-color-brand-primary); line-height: var(--fostr-typography-leading-neat); letter-spacing: var(--fostr-typography-tracking-wide); font-size: var(--fostr-typography-text-size-base); font-family: Graphik, Graphik, Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Eine Stornierung Deiner Bestellung kannst Du ganz einfach <a href="https://help.zoevacosmetics.de/de-DE" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hier</a> beantragen. Alternativ kannst Du Deine Stornierungsanfrage zusammen mit Deinem vollst&#xE4;ndigen Namen zusammen mit Deiner Bestellnummer per E-Mail an unser Customer Care Team senden.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen der bestellten Produkte vornehmen. Sofern Deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, hast Du die Möglichkeit, diese kostenfrei zu stornieren, sodass Du ei

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

BESTELLUNG & ZAHLUNG

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Bekomme ich eine Preisänderung oder -anpassung, wenn ich meine Bestellung bereits aufgegeben habe?

Kann ich meine Bestellung unter dem angegebenen Wert oder als Geschenk kennzeichnen lassen?

Wie kann ich einen Code einlösen?

Kann ich mehrere Codes gleichzeitig einlösen?

Warum wird mein Code nicht angenommen?

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Bietet ZOEVA Expressversand oder alternative Versandoptionen an?

Wo finde ich Informationen zu meiner Sendung?

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden.

Mein Paket gilt als zugestellt, doch ich habe es nicht erhalten.

Mein Paket wird an den Absender zurückgesendet.

Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun?

LIEFERUNG & VERSAND

Wie kann ich eine Rücksendung innerhalb Deutschlands veranlassen?

Wie kann ich eine Rücksendung außerhalb Deutschlands veranlassen?

Welche Produkte sind von einer Retoure ausgeschlossen?

Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?

Muss ich für den Rückversand bezahlen?

Mein Paket ist beschädigt oder es fehlen Artikel.

Ich habe eines oder mehrere Produkte defekt erhalten.

Kann ich Artikel reklamieren, die ich bei einem Händler erworben habe?

Wie kann ich Artikel reklamieren?

RETOURE & REKLAMATION

Wie kann ich ein ZOEVA Kundenkonto erstellen?

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufgeben zu können?

Ich kann mich nicht in mein ZOEVA Kundenkonto einloggen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wie kann ich mein ZOEVA Kundenkonto löschen?

KUNDENKONTO

Sind ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar?

Welche Inhaltsstoffe werden zur Herstellung von ZOEVA Produkten verwendet?

Welche Art von Haaren werden für ZOEVA Kosmetikpinsel verwendet?

Welche Materialien werden für die Herstellung von ZOEVA Pinseln verwendet?

Was ist der Unterschied zwischen schwarzem und weißem Pinselhaar?

Wie reinige ich meine Pinsel richtig?

Warum verliert mein ZOEVA Pinsel Haare?

Führt ZOEVA Tierversuche durch?

Wie werden ZOEVA Produkte getestet?

Wo werden ZOEVA Produkte hergestellt?

PRODUKTFRAGEN

Welche Geschäfte führen ZOEVA Produkte?

Kann ich ein offizieller Händler eurer Produkte werden?

Ich möchte einen Website-Fehler melden.

Habt ihr ein Makeup Artist Programm oder bietet ZOEVA Rabatte an?

Ich habe einen oder mehrere Social-Media-Kanäle und möchte gerne mit Euch kooperieren.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

SONSTIGES

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?Aktualisiert 2 years ago